Algemene voorwaarden
1. Definities
1.1. Erenstein boomverzorging: de eenmanszaak naar Nederlands recht Erenstein boomverzorging met KvK-nummer 55295827, gebruiker van deze algemene voorwaarden en gevestigd aan het adres: Havezathenlaan 37, (9301 SC) te Roden.
1.2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Erenstein boomverzorging een opdracht of een overige overeenkomst aangaat dan wel aan wie Erenstein boomverzorging een aanbieding doet;
1.3. Aanbiedingen: alle rechtshandelingen die gericht zijn op de totstandkoming van opdrachten of overige (raam)overeenkomsten, waaronder voorstellen, offertes en prijsopgaves;
1.4. Werkzaamheden:
· het voorbereiden en uitvoeren van werkzaamheden voor of in samenhang met het kappen en snoeien van bomen en planten;
· Bosbouw- en landschapswerkzaamheden;
· Tot boswerkzaamheden worden in elk geval de navolgende werkzaamheden gerekend:
bosaanleg en herbebossing incl. terrein voorbereidend werk zoals stobbe verwijderen, opsnoeien/opkronen, zuiveren, opslag verwijderen, blessen, vellen, uitsnoeien, korten, uitrijden, uitslepen, meten, chippen;
· Planten en verplanten;
· Het opzuigen van eikenprocessierupsen;
· Het uitvoeren van VTA-controles;
· Het leveren van benodigde levende of dode materialen voor genoemde werkzaamheden;
· Het geven van adviezen;
· Het opstellen van plannen en/of begrotingen ten behoeve van de uitvoering van deze werkzaamheden.
1.5. Materialen:
· Levende materialen: materialen en artikelen die verzorging en onderhoud nodig hebben om in leven te blijven, te groeien en/of om tot ontwikkeling te komen;
· Dode materialen: alle overige materialen en materialen die binnen het vakgebied van de ondernemer vallen.
1.6. Regiewerk: Alle werkzaamheden tussen Opdrachtgever en Erenstein boomverzorging, overeengekomen als bedoeld onder 1.4, waarbij de prijs wordt bepaald naargelang de gewerkte tijd en de verwerkte materialen, op basis van een vooraf overeengekomen uurloon en prijs voor de materialen.
1.7. Uurloon: De vergoeding voor het verrichten van werkzaamheden gedurende de tijd van een uur door een persoon. Het uurloon is gebaseerd op de ten tijde van de werkzaamheden voor Erenstein boomverzorging rechtens geldende loonregelingen, verhoogd met opslagpercentages voor sociale lasten en bedrijfsonkosten. Aan de Opdrachtgever wordt het totaal aantal uren in rekening gebracht dat men voor hem in het kader van de overeengekomen opdracht werkzaam is geweest. Daarnaast worden de kosten in rekening gebracht voor de gebruikte machines (en materialen).
1.8. Opdracht: de overeenkomst tussen de Opdrachtgever en Erenstein boomverzorging op grond waarvan een of meerdere diensten door Erenstein boomverzorging worden verricht en/of materialen worden geleverd.
2. Werkingssfeer en toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overige overeenkomsten tussen Erenstein boomverzorging en de Opdrachtgever.
2.2. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever zijn niet van toepassing en worden door Erenstein boomverzorging uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3. Van deze algemene voorwaarden afwijkende afspraken zijn slechts van toepassing indien schriftelijk door Erenstein boomverzorging bevestigd of schriftelijk met Erenstein boomverzorging overeengekomen. Dergelijke afwijkende afspraken gelden uitsluitend voor de opdracht(en) of overige overeenkomst(en), waarop zij van toepassing zijn verklaard.
3. Aanbod en de overeenkomst
3.1. Alle aanbiedingen van Erenstein boomverzorging zijn dertig dagen geldig waarna het aanbod komt te vervallen.
3.2. De offerte wordt geacht ongewijzigd te zijn aanvaard, indien en op het moment dat de Opdrachtgever ermee instemt, dan wel duidelijk
toelaat respectievelijk toestaat dat met de uitvoering van de opdracht door Erenstein boomverzorging wordt begonnen.
4. Prijzen en prijswijzigingen
4.1. De door Erenstein boomverzorging opgegeven prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.2. De prijs wordt zoveel mogelijk vastgesteld op basis van een van te voren overeengekomen uurtarief.
4.3. Indien de prijs bij het sluiten van de overeenkomst niet is bepaald of slechts een richtprijs is bepaald, is Opdrachtgever een redelijke prijs verschuldigd. Bij de bepaling van de prijs wordt rekening gehouden met de door Erenstein boomverzorging ten tijde van het sluiten van de overeenkomst gewoonlijk bedongen prijzen en met de door hem ter zake van de vermoedelijke prijs gewekte verwachtingen.
4.4. Hetgeen in dit artikel is bepaald aangaande prijzen en prijswijzigingen, is niet van toepassing op meerwerk en stelposten.
4.5. Indien na het sluiten van de overeenkomst kostenverhogende omstandigheden ontstaan of aan het licht komen zonder dat zulks aan Erenstein boomverzorging kan worden toegerekend, zal Erenstein boomverzorging de overeengekomen prijs geheel of gedeeltelijk aan de kostenverhoging kunnen aanpassen.
4.6. Erenstein boomverzorging mag de prijs eveneens aanpassen indien de kostenverhoging het gevolg is van de door Opdrachtgever verschafte onjuiste gegevens welke voor de prijsbepaling van belang, tenzij Erenstein boomverzorging de onjuistheid der gegevens voor het vaststellen van de prijs had behoren te ontdekken.
4.7. Tussentijdse prijswijzigingen die uit de wet en/of CAO voortvloeien, worden doorberekend aan de Opdrachtgever.
5. Uitvoering van de overeenkomst
5.1. Erenstein Boomverzorging zal de oereenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
5.2. Indien de uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Erenstein boomverzorging het recht werkzaamheden te laten verrichten door derden.
5.3. Indien naar het oordeel van Erenstein boomverzorging de uitvoering van de werkzaamheden ten gevolge van weers- en/of tijdelijke terreinomstandigheden niet (tijdig) kan geschieden, heeft hij het recht – zonder dat dit de Opdrachtgever recht geeft op vergoeding van schade – de werkzaamheden op te schorten totdat de omstandigheden, zoals hiervoor bedoeld, zijn geëindigd. Erenstein boomverzorging heeft daarbij het recht de aanplant verder uit te stellen, indien dit naar zijn oordeel in het kader van het aanslaan of hergroei van geleverd materiaal noodzakelijk is.
5.4. Opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat door derden uit te voeren werkzaamheden die niet tot de opdracht van Erenstein boomverzorging behoren zodanig en zo tijdig worden verricht dat de uitvoering de opdracht daarvan geen vertraging ondervindt.
5.5. Opdrachtgever zorgt ervoor dat aanvoerwegen dusdanig worden aangelegd en onderhouden dat materiaal te allen tijde in volle ladingen binnen werkafstand van de plaats waar de werkzaamheden moeten worden verricht.
5.6. Opdrachtgever zorgt voor de goede staat van de te verwerken materialen en het materieel indien dit door hem ter beschikking wordt gesteld.
5.7. In geval Opdrachtgever met het in de voorgaande leden van dit artikel omschrevene in gebreke is, heeft Erenstein boomverzorging het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en de uit de vertraging voortvloeiende kosten aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
6. Garanties
6.1. Erenstein Boomverzorging garandeert dat wat hij levert, voldoet aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering gesteld kunnen worden.
6.2. Deze garantie geldt niet wanneer Opdrachtgever het geleverde verkeerd gebruikt.
6.3. Deze garantie geldt ook niet als er een gebrek ontstaat door omstandigheden die buiten de invloedssfeer van Erenstein Boomverzorging ontstaan.
6.4. Erenstein Boomverzorging geeft geen garantie op het opzuigen van processierupsen. Nesten zijn niet altijd zichtbaar, derhalve kan Erenstein Boomverzorging niet garanderen dat alle processierupsen opgezogen zijn en niet meer terugkomen.
6.5. Erenstein Boomverzorging geeft eveneens geen garantie op de VTA controle. Het betreft een visuele controle van de boom. Erenstein Boomverzorging kan echter niet in de boom kijken. Daardoor is de kans dat de boom van binnen niet goed is altijd aanwezig.
7. Onderhoudswerkzaamheden
7.1. Overeenkomsten tot het verrichten van onderhoud worden aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
7.2. Opzegging van deze overeenkomst kan door beide partijen alleen geschieden per aangetekende brief gericht aan de andere partij en met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden tegen het einde van de lopende contractsperiode.
8. Aansprakelijkheid
8.1. Erenstein boomverzorging is met inachtneming van het in dit artikel bepaalde aansprakelijk voor schade ontstaan door/bij uitvoering van de overeenkomst tot maximaal het bedrag dat ter zake door de aansprakelijkheidsverzekeraar van Erenstein boomverzorging wordt uitgekeerd, zulks met een maximum van € 500.000,- per gebeurtenis. Indien de Opdrachtgever een hoger maximum aan aansprakelijkheid overeen wenst te komen, dient de Opdrachtgever dit voor het sluiten van de overeenkomst aan Erenstein boomverzorging kenbaar te maken, zodat Erenstein boomverzorging alsdan een daartoe aanvullende aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven of beroepen af kan sluiten. De beperking van de aansprakelijkheid geldt niet in geval van grove schuld of opzet van Erenstein boomverzorging.
8.2. Indien de aansprakelijkheidsverzekeraar van Erenstein boomverzorging niet tot uitkering overgaat, dan is zijn aansprakelijkheid beperkt tot 25% van de geleden schade met een maximum van het factuurbedrag (exclusief BTW) van de betreffende werkzaamheden.
8.3. Erenstein boomverzorging is, met inachtneming van het bepaalde in artikel 7.1 en 7.2, enkel aansprakelijk voor de directe schade welke tijdens de uitvoering van de overeenkomst aan gebouw(en) en inventaris, personen, of eigendommen van personen wordt toegebracht en die te wijten is aan nalatigheid, onvoorzichtigheid, fouten of verkeerde handelingen van Erenstein boomverzorging, zijn personeel of zijn eventuele onderaannemers. Erenstein boomverzorging is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.
8.4. Op de Opdrachtgever rust overigens de plicht om binnen redelijke grenzen al die maatregelen te treffen die de schade (hadden) kunnen voorkomen of beperken.
8.5. Het recht op vergoeding van schade vervalt als daarop niet tijdig, zoals in deze algemene voorwaarden omschreven, een beroep is gedaan.
8.6. De eventuele aansprakelijkheid van Erenstein boomverzorging voor gebreken welke betrekking hebben op de geleverde materialen, is beperkt tot de voor het geleverde overeengekomen prijs.
8.7. Ten aanzien van leveranties van zand, grond, teelaarde en compost geldt dat Erenstein boomverzorging niet, respectievelijk niet meer aansprakelijk gesteld kan worden indien in het kader van een normale op-of verwerking met bij de Opdrachtgever aanwezige grond vermenging is opgetreden.
8.8. De Opdrachtgever vrijwaart Erenstein boomverzorging voor aanspraken van derden jegens Erenstein boomverzorging, indien Erenstein boomverzorging schade heeft veroorzaakt doordat door of namens de Opdrachtgever onvoldoende, onjuiste of onvolledige informatie is verstrekt die, indien deze informatie wel bij Erenstein boomverzorging bekend was geweest, tot voorkoming of beperking van de schade had kunnen leiden.
8.9. Erenstein boomverzorging is niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet, grove schuld of anderszins ernstig verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van of namens de Opdrachtgever.
8.10. Erenstein boomverzorging is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiende uit verzakking van bodem/grond of teelaarde indien deze verzakking geen enkel verband houdt met het aanbrengen, de bewerking of verwerking van grond,bodem of teelaarde.
8.11. Erenstein boomverzorging is niet aansprakelijk voor enige vorm van schade voortvloeiende uit het gebruik van door de Opdrachtgever voorgeschreven materialen of de uitvoering van een van de Opdrachtgever afkomstig ontwerp.
8.12. Worden bepaalde onderdelen van de overeenkomst door derden vervuld, dan is Erenstein boomverzorging voor deze onderdelen en voor het handelen van deze derden niet aansprakelijk, indien en voorzover dit niet onder zijn leiding geschiedt.
8.13. Erenstein boomverzorging is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat Erenstein boomverzorging is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
8.14. Elke claim tot schadevergoeding van de zakelijke Opdrachtgever verjaard in ieder geval na één jaar na afronding van de werkzaamheden door Erenstein Boomverzorging de werkzaamheden, dan wel na ontvangst van de factuur voor deze werkzaamheden.
9. Overmacht
9.1. Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden die nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhinderen en die niet aan Erenstein boomverzorging zijn toe te rekenen. Hieronder is mede begrepen: tekort aan personeel bij Erenstein boomverzorging, stakingen in andere bedrijven, wilde of georganiseerde stakingen in het bedrijf van Erenstein boomverzorging, een algemeen gebrek aan benodigde grondstoffen, niet voorzienbare stagnatie bij toeleveranciers, algemene vervoersproblemen, overheidsmaatregelen en pandemieën.
9.2. Erenstein boomverzorging heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die overmacht veroorzaakt intreedt nadat Erenstein boomverzorging zijn verbintenis had moeten nakomen.
9.3. In geval van overmacht heeft Erenstein boomverzorging het recht om zijn verplichting op te schorten. Indien de verhindering van nakoming als gevolg van overmacht langer dan 6 maanden voortduurt, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
9.4. Indien Erenstein boomverzorging bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan, is Erenstein boomverzorging gerechtigd tot een evenredig deel van de vastgestelde prijs op grondslag van de reeds verrichte arbeid en gemaakte kosten. Dit geldt niet als dit deel van de overeenkomst geen zelfstandige waarde heeft.
10. Onderzoek en klachten
10.1. Nadat Erenstein Boomverzorging aan Opdrachtgever te kennen heeft gegeven dat de werkzaamheden zijn afgerond dient Opdrachtgever de uitgevoerde werkzaamheden te onderzoeken. Opdrachtgever moet onderzoeken of de kwaliteit en de kwantiteit van de uitgevoerde werkzaamheden en eventueel het geleverde klopt met hetgeen is overeengekomen en of het voldoet aan de eisen die partijen zijn overeengekomen.
10.2. Opdrachtgever moet eventuele zichtbare gebreken binnen veertien dagen nadat Erenstein Boomverzorging de werkzaamheden heeft afgerond, danwel binnen veertien dagen na factuurdatum, schriftelijk aan Erenstein Boomverzorging mededelen. Eventuele niet zichtbare gebreken moet hij binnen zestig dagen na ontdekking daarvan schriftelijk aan Erenstein Boomverzorging mededelen. De melding moet een gedetailleerde omschrijving van het gebrek bevatten.
10.3. Uitsluitend schriftelijke klachten over zichtbare gebreken in uitvoering van de opdracht als de levering van materialen, ontvangen binnen 14 dagen na factuurdatum, worden door Erenstein boomverzorging in behandeling genomen. Overige schriftelijke klachten betreffende de uitvoering van het opdracht of de levering van materialen dienen uiterlijk 60 dagen na uitvoering van de opdracht respectievelijk de laatste dag van uitvoering van werkzaamheden of levering van materialen te zijn ontvangen.
10.4. Niet tijdige melding van een klacht heeft tot gevolg dat Opdrachtgever geen recht meer toekomt op herstel, vervanging, of schadeloosstelling.
10.5. Als vaststaat dat de uitgevoerde werkzaamheden gebrekkig zijn of een zaak gebrekkig is en dit op tijd is gemeld, dan zal Erenstein Boomverzorging de gebrekkige werkzaamheden/zaak binnen een redelijke termijn na schriftelijke kennisgeving van het gebrek door Opdrachtgever vervangen, herstellen of vergoeden.
10.6. De verplichting tot betaling door de Opdrachtgever wordt door het indienen van een klacht niet opgeschort.
10.7. Klachten betreffende de uitvoering van de opdracht of de levering van de zaken zijn niet ontvankelijk indien de Opdrachtgever niet de normale zorg in acht heeft genomen die van hem mag worden verwacht na beëindiging van dan wel de uitvoering van de opdracht en/of levering van materialen.
11. Opschorting of ontbinding van de overeenkomst
11.1. Erenstein boomverzorging is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien:
11.1.1. Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt.
11.1.2. Na het sluiten van de overeenkomst Erenstein boomverzorging ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de Opdrachtgever slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt.
11.1.3. Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.
11.2. Indien naar het oordeel van Erenstein boomverzorging de uitvoering van werkzaamheden tengevolge van weersomstandigheden of tijdelijke terreinomstandigheden niet tijdig kan geschieden, heeft zij het recht de werkzaamheden tijdig op te schorten zolang die omstandigheden duren. De Opdrachtgever heeft hierbij geen recht op vergoeding van eventuele schade.
11.3. Erenstein boomverzorging is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien de andere partij tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst, of aan de andere partij surseance van betaling is verleend, of de Opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard.
11.4. Voorts is Erenstein boomverzorging bevoegd de overeenkomst te (doen)ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.
11.5. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Erenstein boomverzorging op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Erenstein boomverzorging de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.
11.6. Erenstein boomverzorging behoudt steeds het recht om een vergoeding voor de reeds uitgevoerde werkzaamheden en schadevergoeding te vorderen.
12. Factuur en Betaling
12.1. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen dient betaling binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn ontvangen. De door de bank aangegeven valutadatum is bepalend en wordt als betalingsdatum aangemerkt.
12.2. Betaling dient plaats te vinden zonder korting of verrekening.
12.3. Indien de Opdrachtgever behalve debiteur ook crediteur is van Erenstein boomverzorging en/of van één of meerdere van de overige bedrijven van Erenstein boomverzorging, is Erenstein boomverzorging gerechtigd tot verrekening van haar schuld.
12.4. Bij niet-tijdige betaling heeft Erenstein boomverzorging het recht de nakoming van de overeenkomst op te schorten, totdat de betaling alsnog gedaan is.
13. Rente en buitengerechtelijke incassokosten
13.1. Indien betaling niet binnen de gestelde termijn heeft plaatsgevonden, is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De Opdrachtgever is vanaf dat moment de opeisbare rente verschuldigd. Indien de Opdrachtgever een natuurlijk persoon is, die niet handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep (consument) is zij de wettelijke rente verschuldigd. Indien de Opdrachtgever een rechtspersoon is of een natuurlijk persoon die handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep dan is zij de wettelijke handelsrente verschuldigd.
13.2. Is de Opdrachtgever in gebreke of in verzuim met het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van Opdrachtgever. Indien de Opdrachtgever een natuurlijk persoon is, die niet handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep (consument), worden incassokosten in rekening gebracht volgens ‘het besluit vergoeding voor Buitengerechtelijke Incassokosten’ met een minimum van € 40,00. Indien de Opdrachtgever een rechtspersoon is of een natuurlijk persoon die handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep, dan wordt aanspraak gemaakt op buitengerechtelijke incassokosten van 15% van de verschuldigde hoofdsom, met een minimum van € 250,00.
14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
14.1. Op al de aanbiedingen en overeenkomsten van Erenstein boomverzorging, alsmede op de uitvoering daarvan door Erenstein boomverzorging, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
14.2. Alle geschillen zullen in eerste instantie worden beslecht door de binnen het vestigingsgebied van Erenstein boomverzorging bevoegde rechter van de rechtbank Noord-Nederland, locatie Assen.
14.3. Het in het vorig lid van dit artikel bepaalde laat onverlet Erenstein boomverzorging recht om een geschil voor te leggen aan de volgens de normale competentieregels bevoegde rechter.
15. Wijzigingen van aanvullingen van deze voorwaarden
15.1. Erenstein boomverzorging heeft te allen tijde het recht deze voorwaarden te wijzigen en/of aan te vullen. Wijzigingen en/of aanvullingen worden van kracht nadat deze ter kennis van de Opdrachtgever zijn gebracht en hebben geen terugwerkende kracht.
15.2. Indien een bepaling van deze voorwaarden niet (langer) rechtsgeldig is blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen zullen in dat geval met elkander te rade gaan teneinde de niet rechtsgeldige bepaling te vervangen door een rechtsgeldige bepaling die het doel dat met de niet (langer) rechtsgeldige bepaling diende te worden bereikt zo veel mogelijk benadert.
De algemene voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 17 september 2020
Verder houden wij ons aan de regels van onze ERBO certificering.